Quiz: Transizione alla 9001:2026 (consulenti)

In 3 minuti scopri se stai usando AI, numeri e sostenibilità nel modo giusto per far crescere clienti ed EBITDA come dai requisiti indicati nella futura ISO 9001:2026.

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Aggiornamento normativo: conosco le novità chiave DIS → ISO 9001:2026 e so spiegare con parole semplici cosa cambia per l’imprenditore?

Non conosco le novità della ISO 9001:2026

Ho sentito parlare delle novità ma non le conosco in dettaglio

Conosco le principali novità ma faccio ancora fatica a spiegarle con chiarezza

Conosco bene le novità e so spiegarle in modo semplice e utile per l’imprenditore

Audit 19011:2024: imposto audit risk & data-based con campionamento intelligente (anche in digitale e AI) e so motivare le scelte?

Non applico ancora i principi di audit risk o data-based

Ho una conoscenza di base ma applico questi concetti solo in modo limitato o teorico

Applico approcci risk & data-based in parte, ma non sempre con criteri chiari o digitali

mposto audit pienamente risk & data-based, uso campionamento intelligente (anche digitale/AI) e so motivare le scelte in modo consapevole

KPI che guidano il margine: collego i KPI operativi dei clienti a EBITDA/EBIT e li rendo leggibili ogni mese?

Non collego i KPI operativi dei clienti a margine

Li collego in modo occasionale o solo per alcuni clienti, ma non con sistematicità

Li collego regolarmente, ma la rendicontazione mensile non è ancora chiara o completa

collego sistematicamente, effettuo la rendicontazione mensile in modo chiaro

I pratica nei processi: so introdurre AI “terra-terra” (marketing, vendite, preventivi, pianificazione, controllo numeri e performance) in modo conforme e misurabile?

Non applico ancora l’AI

Sto sperimentando l’uso dell’AI in modo informale o non strutturato

Utilizzo alcune soluzioni AI in aree specifiche, ma senza un metodo di misura o verifica chiaro

Integro l’AI in modo pratico nei processi

Documented info “snella”: sono in grado si progettare SGQ centrati sui processi (non sul “bollino”), con modelli, ruoli e responsabilità chiari?

Non sono in grado

Ho iniziato a semplificare la documentazione, ma l’approccio è ancora centrato sul “bollino”

Ho un SGQ in parte orientato ai processi, ma non completamente chiaro nei ruoli o nei modelli operativi

Progetto e gestisco SGQ snelli e realmente centrati sui processi, con modelli, ruoli e responsabilità ben definiti

NC → azioni efficaci: guido l’analisi causa-radice e verifico l’efficacia (prima/dopo) collegandola a margini, tempi, scarti, reclami, costi?

Non conduco analisi causa-radice strutturate né verifiche di efficacia

Eseguo analisi causa-radice in modo occasionale o non collegato a indicatori concreti

Applico analisi e verifiche di efficacia, ma solo parzialmente o senza confronto chiaro “prima/dopo”

Guida strutturata delle analisi causa-radice, con verifica “prima/dopo” collegata a margini, tempi, scarti, reclami e costi

Fornitori & filiera: aiuto i clienti a valutare fornitori su qualità + sostenibilità minima (scope 3) e a gestire rischi/opportunità di filiera?

Non supporto ancora i clienti nella valutazione o gestione della filiera

Fornisco supporto occasionale o non strutturato su qualità o sostenibilità

Aiuto i clienti in modo parziale (solo su alcuni aspetti o fornitori) o senza approccio sistematico

Supporto strutturato e continuo ai clienti nella valutazione qualità + sostenibilità (scope 3) e nella gestione di rischi e opportunità di filiera

Voce del cliente che vende: trasformo reclami/recensioni in azioni commerciali (offerte più forti, retention, casi “prima/dopo”)?

Non utilizzo reclami o recensioni per azioni commerciali

Analizzo reclami o recensioni in modo occasionale, ma senza trasformarli in azioni di vendita

Utilizzo alcune informazioni da reclami/recensioni per migliorare offerte o fidelizzazione, ma in modo non sistematico

Trasformo in modo strutturato reclami e feedback in azioni commerciali efficaci

Piano transizione 2026: realizzo gap semplice, roadmap e lista evidenze richieste (versione DIS/ISO) per ogni processo?

Non ho ancora analizzato il gap né pianificato la transizione alla nuova versione ISO

Ho individuato alcune differenze ma senza una roadmap o evidenze strutturate

Ho sviluppato un’analisi del gap e una roadmap di base, ma non ancora completa per tutti i processi

Ho realizzato un piano di transizione completo: gap, roadmap e lista evidenze richieste (DIS/ISO) per ogni processo

Etica & competenze professionali: tengo separati consulenza vs certificazione, e aggiorno il mio CPD Continuing Professional Development (es. per la Certificazione del Personale SUSTAINY® o equivalenti)?

Mai

A volte

Spesso

Sempre

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